CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

 

Les services sont proposés par Mme Anne MACE, réflexologue et praticienne SHIATSU, dont le cabinet est situé au 8 rue Pierre Brossolette 35136 St Jacques de la Lande 07.83.86.88.75 et dont le numéro de SIRET est le suivant : 389 823 428 000 70

 

- CERTIFICAT SHIATSU obtenu le 16/06/2012 auprès de la FFST (Fédération française de Shiatsu Traditionnel)
- CERTIFICAT REFLEXOLOGIE obtenu en 2011 auprès de la FFPER (Fédération Francophone des Praticiens et enseignants en Réflexologie)

 

Ces conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations proposées par Anne MACE, qu’elles soient vendues par téléphone ou par l’intermédiaire de son site internet.

 

Ainsi tous les clients en prenant RDV sont invités à prendre connaissance des CGV. La prise de RDV implique l’adhésion totale aux CGV.

Pour cela il cochera une case  correspondant à la phrase d’acceptation des présentes CGV « j’accepte les conditions générales de vente »   

 

Les CGV peuvent évoluer à tout moment. Les CGV applicables au client sont celles en vigueur le jour de sa commande ou de sa réservation  sur le site internet.

 

PRESTATIONS

Mme Anne MACE propose des séances de réflexologie plantaire et amérindienne, de Shiatsu et des soins énergétiques.

 

Les techniques pratiquées ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementés par le Code de la Santé publique et au décret numéro 96-879 du 8 octobre 1996 ou réservés aux professions médicales et paramédicales.

 

PRISE DE RDV

 

Les RDV peuvent être pris en ligne sur le site internet ou par téléphone ou mail.

 

La réservation en ligne nécessite de choisir :

• la prestation

• l’heure souhaitée ainsi que le jour

• accepter les CGV

Cela nécessite aussi de communiquer son nom, prénom, numéro de téléphone et adresse mail.

 

Chaque client s’engage à prendre connaissance des caractéristiques des séances proposées avant de passer commande pour un bon cadeau ou de prendre RDV.

 

TARIFS

 

Tous les tarifs sont indiqués sur le site internet et correspondent au tarif en vigueur. Il s’agit des prix en euros TTC.

Anne MACE se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment et de mettre à jour ses tarifs sur le site internet.

 

Le paiement s’effectue le jour du rdv en chèque ou en espèces (les cartes bleues ne sont pas acceptées).

 

Une facture peut être établie par Anne MACE et remise au client lors du RDV.

Pour les forfaits de plusieurs séances le paiement se fera lors de la commande et se fera en totalité. Si le client n’utilise pas ses séances dans le temps imparti, elles ne seront pas remboursées.

De même pour l’achat d’un bon cadeau. Si le bon cadeau n’est pas utilisé avant la date limite il ne sera pas remboursé.

 

ANNULATION D’UN RDV

 

Tout RDV doit être décommandé 24 h à l’avance par téléphone, mail ou SMS. Si ce n’est pas le cas le paiement du RDV sera demandé.

 

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Les données personnelles demandées lors de la réservation du RDV sont exclusivement destinées à la gestion des clients par Anne MACE.

Elles servent exclusivement à la gestion des RDV et à l’envoi d’informations en lien avec les prestations proposées.

 

Tout client peut à  tout moment demander la modification de ces données ou demander leur suppression sur simple demande par mail à Anne MACE.

Lors de la séance Anne MACE sera amenée  à recueillir des informations sur la santé des clients. Ces données seront à usage unique de Anne MACE et ne seront pas utilisées à des fins publicitaires.

Ces données sont couvertes par le secret professionnel.

 

Les données transitent par le site WIX (hébergeur du site www.annemace.com).

 

Les données ne sont pas transmises hors UE.

 

*Conservation des données : ces données médicales seront conservées 5 ans, couvrant ainsi le temps de la prescription de la responsabilité civile contractuelle applicable.

 

 

*Sécurité des données : Anne MACE met tout en oeuvre pour assurer la sécurité de ces données personnelles. Toutefois Internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et Anne MACE ne peut garantir une sécurité complète de la transmission et du stockage des données sur internet.

 

Le responsable de traitement de ces données est le praticien Certifié, au sens de la loi informatique et libertés et à compter du 25 mai 2018 du règlement 2016/679 sur la protection des données à caractère personnel.

 

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CODE DE DEONTOLOGIE
 

Un code de déontologie est suivi scrupuleusement.

 

Je m’engage à :

• respecter une stricte confidentialité

• exercer mon art dans le respect total de l’intégrité physique et morale de la personne

• garantir une prestation optimale

• exclure tout enrôlement politique, sectaire ou confessionnel

• être détenteur de la formation aux premiers secours

 

REGLEMENT DES LITIGES

 

Pour tout litige merci de contacter en 1er lieu Mme Anne MACE dont les coordonnées figurent au début de ces conditions générales de vente.

 

Le client  pourra aussi avoir recours à  un service de médiation en cas de contestation.

 

Adresse médiateur : 

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CNPM MÉDIATION CONSOMMATION SAS

27, avenue de la Libération
42400 Saint -Chamond

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Téléphone : +33 (0)9 88 30 27 72

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PROPRIETE INTELLECTUELLE

Le contenu du site de Anne MACE est strictement personnel et est la propriété de cette dernière. Le contenu est protége par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction est strictement interdite.

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NB :​ En cas  de grossesse, de pathologie grave, de faiblesse extrême il est recommandé de prendre un avis médical avant toute séance de réflexologie ou de shiatsu.

En aucun cas les conseils donnés par Anne MACE ne se substituent à un avis médical  et en aucun cas il ne sera demandé d’arrêter les traitements médicaux en cours.

La réflexologie et le shiatsu sont des méthodes complémentaires à la médecine traditionnelle.

En aucun cas un diagnostic ne sera posé.

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